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Persona individual

Consulta de certificado

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Ley y Reglamento

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Para descargar su certificación deberá ingresar su número de DPI y el año de nacimiento ingresado en la solicitud.

Regrese a esta página entre 4 a 24 horas después de haber enviado el formulario, para descargar su certificado.

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Modulo para realizar la consulta individual sobre el estado de la solicitud de certificado de agresión sexual.

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Descargar

Si el certificado esta listo, aquí aparecerá un botón para descargar el documento.

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No puedo imprimir mi certificado.

Este inconveniente no puede ser solucionado por el Registro Nacional de Agresores Sexuales. Debe solicitar asistencia a otra persona o a un técnico para que le auxilie a verificar la impresora o la conexión a la misma.

¿Tengo que ir al Ministerio Público por mi certificado?

No, todo el trámite se realiza por la página de internet. Para obtenerlo debe esperar 24 horas y en la página estará listo en la pestaña que dice “consulta de certificado”.

¿Hay alguna otra forma de obtener el certificado?

No, el Ministerio Público creó la plataforma para evitar colas, saturación de llamadas y ahorrar costos para extender certificados

¿Puedo tramitar el certificado por alguien más?

Sí, puede ayudar a otras personas a obtener el certificado mientras la información sea verídica. Solamente en el caso de agresores sexuales condenados se realiza un proceso diferente.

Intento tramitar mi certificado y dice “ya existe una solicitud en proceso” y no me deja avanzar.

Esto significa que ya fue recibida su información una vez, debe esperar a que se genere su certificado ya que no permite hacer más de una solicitud por persona mientras esté vigente el certificado.

Cuando consulto el certificado, dice que no hay ninguna solicitud.

Llene el formulario de solicitud. Si usted ya lo había realizado, complete nuevamente el formulario y asegúrese que al finalizar presiona el botón verde de enviar y luego aceptar a la ventana que se le presenta.
Si realizó su solicitud por teléfono celular, complete nuevamente el proceso desde una computadora, algunos celulares no cuentan con actualizaciones que permitan conectarse efectivamente con nuestra plataforma.

Me sale una ventana que dice “problemas de conexión” y sí tengo internet

Es probable que tenga restricciones del administrador de su red. Esto sucede en lugares de trabajo, restaurantes, hoteles o cualquier otro lugar público que ofrecen acceso a internet. Póngase en contacto con el administrador para que le conceda permisos que le admitan tramitar el certificado.
También puede ir a otro sitio con diferente red donde no tenga restricciones el internet (internet de casa por ejemplo).

¿Qué hago si mi nombre está mal escrito?

Debe acudir a una oficina del Registro Nacional de la Personas RENAP para solucionarlo. El nombre del certificado es extraído directamente de la base de datos de RENAP y el Ministerio Público no puede modificarlo, tampoco puede hacerlo manualmente puesto que es un proceso automatizado que no permite alterarlo.

No me despliega el certificado

Al presionar el botón de descarga, el certificado no se abrirá automáticamente ya que se almacena en su computadora. Revise las soluciones de la siguiente pregunta si no encuentra la carpeta.

No me descarga el certificado.

Solución 1:
Revise la carpeta de “Descargas” o “Documentos” en su computadora.
Solución 2:
El archivo se guarda con el nombre “certificado_” y luego su número de DPI. Por ejemplo: certificado_2267490880101
Intente buscar desde el explorador con
Certificado_
Debería encontrar el certificado.

Cuando intento generar el certificado me dice “CUI inválido”

Verifique que su número de DPI es correcto. Si es incorrecto, llene nuevamente la solicitud con su número de DPI correcto.
Si su número de DPI es correcto, escríbanos a renas@mp.gob.gt
Un analista realizará una verificación manual de su solicitud. De antemano, puede que tenga que acudir a una sede del Registro Nacional de las Personas RENAP para actualizar su información. Esto se debe a que, por alguna razón, el sistema no encontró su número de DPI en RENAP pero el error no puede solucionarlo el Ministerio Público ya que depende de la base de RENAP.

Necesito mi certificado inmediatamente y no puedo esperar 24 horas.

No es posible agilizar selectivamente alguna certificación. La generación del certificado es un proceso automatizado y entra en cola con las que se estén procesando sin intervención humana.

Soy agresor sexual y necesito mi certificado..

Debe llenar su formulario para solicitar el certificado y luego escribir de su correo personal, al correo renas@mp.gob.gt adjuntando una fotografía de su DPI, explicando su solicitud y se le responderá por correo electrónico adjuntando su certificado.
También puede visitar la sede central del Ministerio Público con su DPI y hacer la solicitud en la Unidad de Acceso a la Información Pública, previo a haber completado su formulario en línea
La ley prohíbe exponer este tipo de información, este procedimiento es para garantizar que se le está entregando la información directamente al interesado.

Si persisten sus inconvenientes, estamos canalizando las preguntas al correo renas@mp.gob.gt para evitar colas, saturación de llamadas o creación de ventanillas. Evite visitar las sedes del Ministerio Público o llamar.

Cuando consulto mi certificado me sale un aviso que dice "No existe una solicitud con ese número de dpi" y cuando vuelvo a llenar el formulario, me sale un aviso que dice "ya existe una solicitud en proceso"

Esto se debe a que aún se está procesando su solicitud, debe esperar de 4 a 24 para descargar su certificado.

No me ha llegado mi mensaje de texto con el correlativo.

Para ahorrar costos, a partir del 22 de junio, no se envía el correlativo, ahora debe regresar a la página de 4 a 24 horas para descargar su certificado.

Pasos descarga certificado RENAS

En los siguientes links puedes descargar las leyes y reglamentos de Renas.

1. Reglamento del RENAS

2. Decreto 22-2017

En caso haya perdido el numero de correlativo para consultar el estado de su certificación puede recuperar lo a través de este modulo, introduciendo únicamente su numero de DPI.

Por favor marque la casilla antes de realizar la recuperación.

DPI:

Pasaporte:

Recuperar

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*De conformidad a lo establecido en el Decreto número 22-2017 del Congreso de la República de Guatemala "Ley del Banco de Datos Genéticos para Uso Forense", el Ministerio Público deberá llevar un Registro sobre las personas que hubieren sido condenadas por delitos contra la libertad e indemnidad sexual, regulados en el Código Penal y otras normas específicas de la materia. Asimismo, extenderá certificaciones a las personas que consten dentro del Registro, así como certificación de no constar en el mismo únicamente cuando las labores a desempeñar se relacionen con actividades permanentes o personales con niñas, niños y adolescentes”.